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妇科张林:医疗质量源于“精诚”
2009年02月25日       点击数:     
     生命对于每个人来说,仅仅只有一次,无法重生,生命因而显得无比珍贵。生命之托,重于泰山。对于关乎百姓健康和生命的医疗行业来说,医疗质量就是医院的灵魂。医务人员在为了病人的健康和生命工作的过程中,来不得半点马虎。而质量管理贯穿于医院管理的每个环节、工作的每个细节中,因此医疗质量的高低、好坏,直接关系到病人的生死和医院的兴衰荣辱。
     医疗质量是什么?正如唐代药王孙思邈的《千金方·论大医精诚》所言,就是“精”和“诚”两字,“精”其术,方能全智、全能,“诚”其德,方能至善、周到。用现代的眼光审视,“精”可表现为医务人员精湛的专业技术,“诚”表现为医务人员真诚的服务态度,即高超的医术和高尚的医德,这两个方面的综合体就是医疗服务质量的最大保证。因此,医疗服务质量不仅是“精”与“诚”最重要的评价参数,而且是一位医务工作者成长为“良医”必须具备的首要基本条件。在医院日常工作中,医院的医疗质量就是每个科室和每个医务人员的工作行为的总和。
     所谓“精”就是技术精,这需要每个医生不断学习,努力学习,反复学习,要开动脑子有所创新,要尽其能,竭其力。当今医学技术发展迅速,大量医学知识的更新和出现不是粗浅的学习就能掌握和运用的,其复杂性也要求我们不断的刻苦学习。同时,现代医学的实用性非常明显,收效快。如果能将新知识新技术及时应用于临床,那很可能会产生明显的医疗效果。
     所谓“诚”,本质指人的态度和品德。从小我们就开始学习如何待人,进入学校,学习如何做人。人是这个星球的主人,人与人之间,相互平等,相互尊重,和睦共处。病人是医院服务的主体,是我们工作的对象,因此,医生这一职业不同于其它的服务行业,非常特殊,而要求也非常高,同时也特别受人尊敬。医德,不仅是指良好的职业能力,还具有良好的职业品德。对于一个具体的病人,无论年龄、地位、贫富和性别,医务人员都应一视同仁,不为个人私利着想,不为社会关系左右,以最好的职业能力、高尚的个人品德治好病人。
     说到质量,除了关乎我们医生的技术能力之外,还需要遵守各项医疗规范,这是保证我们医疗行为正确实施的基础,是医疗行业的“法律”,是最大可能保证病人生命的“宝典”,任何的违反行为都被视为过错和违法,医务人员必须遵守。
     除以上的几点外,加上严格监督和正确引导,医院的质量就有了足够的保证,患者们也就有了托付生命的信心,医院就会得到更好的发展。


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